售后维修QA-1

监视器售后维修

·产品能用多久?尊正监视器的使用寿命是多久?如何保修?

我们的液晶屏在连续24小时开机状态下,亮度设置为250nit时,可使用5.8-6.8年。而通常使用监视器时,亮度一般为100nit,即液晶屏的使用寿命将更久。产品的电路板部分,我们采用一线品牌高标准的物料,确保电路板在连续24小时开机状态下,稳定使用11年。
产品硬件保修2年,保修期内每年提供一次校正服务(服务免费,但需用户承担往返运费)。相关售后服务,均凭机身序列号(出厂记录),请勿随意撕毁机壳后方的产品标签。

·监视器点不亮了,直流和交流都不通电。

交流请换多些电源线试试,直流请确认插了power tap线,然后确保电池充满电并换块电池测试,如果还是点不亮,请安排寄回我们公司进行返修。

·我能用现在的尊正监视器加钱换另一台更好的吗(比如用CM170换CM171)?

不可以的,除非我们目前有换购活动。

·我的监视器坏了,可以寄配件我自己拆机修吗?

请不要自行拆机。请联系我们售后确认再整机返厂进行检测维修。

·我的监视器屏闪,是退回去吗?

请先拍视频给我们看一下具体现象,建议换信号源试一下,观察OSD是否正常,如果不正常,请寄回我们返修。

·监视器画面显示有杂质或者其它东西。

打开监视器菜单看是否有影响,有影响联系返厂,无影响检查信号是否有问题。

·监视器画面花了

首先重启尝试,如果不行再确定一下其它信号通道是否也是这种情况、系统菜单花不花。菜单花联系售后寄回。

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