售后维修QA-1

监视器售后维修

·尊正产品如何保修?

产品硬件保修2年(人为或不可抗拒因素损坏不在保修范围内),保修期内提供校正服务(服务免费,但需用户承担往返运费)。相关售后服务,均凭机身序列号(出厂记录),请勿随意撕毁机壳后方的产品标签。

·监视器点不亮了,直流和交流都不通电。

首先确认电源连接线没有问题(电源线或者powertap线),直流的话请确认电池供电是否正常并更换电池测试如果还是点不亮,请安排寄回我们公司进行返修。

·我能用现在的尊正监视器加钱换另一台更好的吗(比如用CM170换CM171)?

不可以的,除非我们目前有换购活动。

·我的监视器坏了,可以寄配件我自己拆机修吗?

请不要自行拆机。请联系我们售后确认再整机返厂进行检测维修。

·我的监视器屏闪,是退回去吗?

请先拍视频给我们看一下具体现象,建议换信号源试一下,观察OSD是否正常,如果不正常,请寄回我们返修。

·监视器画面花屏。

首先重启尝试,如果不行再确定一下其它信号通道是否也是这种情况、系统菜单花不花。菜单花联系售后寄回。

Pages:
1
2