图片来源:Netflix
用户增长优化
Netflix使用付费媒介驱动用户增长。某些人群本身就倾向于订阅Netflix(比如由朋友推荐的人),对于这部分人群,Netflix不会大动干戈向他们宣传。相反,它会重点关注还在犹豫的人,这个策略极大地影响了Netflix的工作哲学。
从宏观维度上看,Netflix的营销逻辑主要分为四个步骤。
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本文会详细讲解第一个步骤:创意开发&本地化。Netflix的运营团队是如何工作,如何动用各种素材(预告片、海报设计等)进行营销的?
大规模创意开发&本地化
Netflix的营销、公关团队一起合作,在全球形成内容营销规模。要达成这个效果,需要一个简洁、强劲的素材创造&分发工作流,自动进行上述过程。为此,Netflix创建了“数字化市场架构”团队,该团队旨在建立应用和服务,帮助营销团队优化工作内容,并使其自动化。
简单来说,任何在YouTube、Facebook、Snapchat、Instagram、Twitter、电视等其他平台上出现的Netflix预告片和海报设计都是由这个组根据目标群体特点创建的。
Netflix也会在高速路、红绿灯口、公交车和地铁上投放广告。
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预告片
预告片定型后,会添加用当地语言的字幕、配音、分级卡和Netflix logo。例如:
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市场团队和多个合作机构一起为预告片创建本地化文件。随后根据交付平台的要求设置文件(分辨率、编码等)。
比如,Netflix在宣传《光灵》的时候,一共使用了超过5000个文件:
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市场团队花很多时间创造、制作、测试这些素材。同时,Netflix也会雇外部机构使运营规模化。(T)