今年春节档,华夏影联公司共处理现场服务单397个。其中影院故障集中在镜头跑位、卡片、无3D效果、画面模糊、放映机报错、氙灯不亮等问题,故障区域集中在广东、江苏等地。某些现场维修非常紧急,如:广州区经理梁伟俊除夕当晚9时许,接到阳江市杨西县某影院报修,初步判断光源主控组件、水冷板问题,经3个多小时路程当夜赶赴现场检修并留守观察,确认设备稳定后,次日下午5时许离开;广东省江门市某影院除夕当晚10时许,一台DP2K-20CLP设备出现20137、20475等多个报错,广州区工程师庞博文判断为低压电源底板不良,从库房领取备件于凌晨3时上门维修,次日下午2时离开。上海区工程师张明除夕晚10时许,接单位请求携带24V驱动板、LCB激光控制板和LDM低功率电源模块,支援现场维修单后,当即订票,次日又飞往海口市,下午4时许到达故障影院检修,初二凌晨4时完工。
上述事例还有很多,公司成立以来,工程师团队始终以服务影院客户为首要任务,以数字化、网络化、全方位、满覆盖技术服务为神圣使命,夜以继日奋战在一线。出色完成1小时内联系报修客户、4小时内到达同城现场、24小时内完工等设备厂商技术要求。为公司高质量、高效率、快速响应、标准服务夯实了基础,使公司短短两年内便在电影服务行业站稳脚跟。
华夏影联(北京)数码科技有限公司是一家旨在国内建立多方位、跨品牌、主营影院系统设备的综合性技术服务公司,主要经营影院视频设备安装、维修、巡检、移机;影院音频设备安装、调试、维护;备件销售;技术培训;技术支持等项目。公司在“互联网+”思维模式下,坚持以提高影院放映质量、降低放映故障率、减少设备续保风险、注重放映人员技能提升为初心,在国内建立35个技术服务网点,拥有一线工程师130余人,全天候为影院设备放映保驾护航。