5月15日，深圳市消委会召开新闻发布会，通报《电影票退改签标准》落实情况。会上，首批20家影院代表现场签署《深圳市影院自律规范承诺书》，支持电影票”退改签”，自觉维护消费者合法权益。

根据《标准》，距离开影时间24小时以上免收退改签手续费，2-24小时收取不高于票价10%手续费，1-2小时收取不高于票价20%，0.5-1小时收取不高于票价30%。

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