CBS正在考虑结束与电视收视调研公司尼尔森长期以来的合作关系，寻求其他方式评估观众观看行为，以迎合多元媒体环境；并已通知旗下自营电视台及其他业务部门做好准备。双方正在洽谈中。按年底即将到期的现有合同，CBS每年要向尼尔森支付1亿多美元费用。
CBS需求更优惠的价格，因为市场上的收视测量工具品类日渐丰富，也比尼尔森沿用几十年的机顶盒测量方式覆盖范围更广。
美国各大电视台历来以尼尔森对有线电视观众的行为监测为基准，设定广告价格。但随着智能手机、平板电脑、宽带电视赢得越来越多消费者青睐，尼尔森的测量方法已难以全面呈现电视节目收视率。越来越多有线电视观众转向Netflix、Hulu、Amazon Prime等流媒体视频点播服务。
此外，CBS已经开始采用Comscore等调研服务，同时推出了有针对性的广告选项“DNA”，广告主可借此选择有特定偏好的观众群体，而不是根据年龄分层一刀切。CBS代理CEO约瑟夫·安妮洛也曾透露，正在重点寻求机顶盒及智能电视方面的合作，提高广告投放精准度，而OTT平台直接收集的观众数据也能借此持续优化。
事实上，早在2015年，NBC环球旗下CNBC电视台就已不再参考尼尔森的日间节目收视数据，因为许多观众是在办公室和交易所收看CNBC节目，而尼尔森的关注点是家庭里的机顶盒。现在，CNBC在规划和决策时会使用Cogent的数据，这家市场调研公司主要关注投资者和金融顾问的媒体使用习惯。
但另一方面，尼尔森在电视收视调研领域的地位仍难以撼动，且也在尝试新的测量方法。包括，从2017年起，为特纳、维亚康姆、福斯传媒集团组建的Open A.P.受众定位平台提供数据，帮助广告主更准确地锁定有特定需求的观众群体；NBC环球与Univision也在今年加入了这一平台。尼尔森还合作、帮助ESPN在酒吧与酒店这两个测量盲区统计体育节目的收视率。
