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小公司老板通常将视频制作更多看作是广告与营销开支，有时候他们可能不太理解视频创作的流程和所需的技能。
因此，专业视频制作者应该在推销过程中将教育客户作为重点。一种不错的处理方式是让潜在客户熟悉接下来会发生的制作流程——发现、宣讲、引导、产品、剪辑、交付阶段。
发现阶段
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要确保潜在客户能找到你，并看到你的作品。
本质上，当客户第一次“发现”你和你的服务的时候，就是双方开始形成某种潜在关系的时候。最普遍的“发现”形式就是通过你网站上的样品视频，以及你的社交媒体频道上的作品展示。
理想情况下，这些作品能体现你的视频制作服务最棒的一面，还能让客户了解你能提供不同类型的视频服务。还有一种展示是通过之前客户的反馈评价视频，能让潜在客户更了解你的视频服务如何满足不同客户的独特需求。
宣讲阶段
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当你对客户做宣讲的时候，请以客户可以理解的语言进行解释。
在发现阶段之后，就来到了宣讲阶段。这个阶段极其重要。
在这个阶段，视频提供者需要用能让小公司老板或营销经理产生共鸣的语言来进行沟通，才能充分解释自己的视频服务能提供怎样的助力。
最好可以提供一些匹配小企业需求的曾经的作品作参考和范例。服务成本要透明，要随时能够说明清楚你的服务的价位所带来的价值。
引导阶段
宣讲阶段之后，引导阶段能建立信任与未来再度合作的基础。第一步包括一次初步的面谈，明确小公司的具体需求。这家公司是需要加强推销效果，增加销量？还是他们正在寻找新雇员或希望留住员工？又或是想让他们的销售简报更加高大上一些？要让客户充分说明情况，别怕问问题。
整个过程要有耐心，解释需要事无巨细。我要说的小贴士就是，尽量避免沟通过程中提到太多技术操作层面的内容——视频制作那些行话别滥用。你要做的反而是融入客户的语言，来表明你真的理解了他们的需求。最后，给出一个时间线，并罗列出项目完成时包含的所有提交项。
作者：JOURDAN ALDREDGE
翻译：盖雅翻译小组
