日前，Adobe公司 CEO山塔努·纳拉延面向用户群体发表了一封公开信，称Adobe始终是客户提供数字化体验的工具和平台。Adobe全体人员都将致力于让客户在这个充满挑战的时期高效工作，顺畅协作。为保证服务的持续性，公司提出了一系列举措来帮助用户共克疫情。

其中，Adobe保证其旗下Adobe Creative Cloud、Adobe Document Cloud、Adobe Experience Cloud和Adobe Managed Services的完整运行不受影响。学生可在家中免费使用Adobe Creative Cloud，以取代学校的课堂使用许可，直到2020年5月31日。另外，Adobe将在其网站免费提供基于web的PDF服务至2020年5月31日。对Creative Cloud和Document Cloud价值激励计划中的团队及企业客户，Adobe将延长续约宽限期至60天。对Creative Cloud和Document Cloud的企业条款许可协议(ETLA)客户，Adobe将免除60天的额外许可费用。

此外，考虑到企业与客户进行数字化沟通的迫切需要，Adobe正通过Adobe Analytics和Adobe Experience Manager支持数据和分析网络流量峰值。 对于企业客户的特殊需求，公司正通过Experience Cloud提供更好的访问体验和灵活度。（T）