图片来源：Ali Goldstein/Netflix

最近，Netflix在很多电视剧播完第一季后就断订，引起用户的愤怒。遭“腰斩”的电视剧有《美女摔角联盟》、《赏金姐妹花》、《黑水晶：抗战纪元》、《副本》、《奇异镇》、《非我所愿》、《远漂》等。

《卫报》报道，至今为止，Netflix官方没有透露用什么标准衡量是否退订一部剧，也从未放出评分或观看数据去阐释它的决定。似乎它是根据一些极度保密的数据来决定一部剧的去留。Netflix在收集观众行为数据方面臭名昭著，每一个数据都不放过：你看什么、什么时候看、用什么设备看、连续看了几集、什么时候暂停了、暂停了多久它都知道。

据各媒体报道，Netflix主要以剧集上线后第7天和第28天的数据为参考，看三个指标：谁看了第一集、谁在上线前期看完了整部剧、总共有多少用户看了这部剧。

但问题是这个方法不适用于所有人，因为不是所有人都有条件在一部剧上线伊始就疯狂看完它。

这样的算法已经给Netflix造成了困扰。当《黑水晶：抗战纪元》被腰斩的消息传出时，很多人都评论“我为什么还要费心去看Netflix呢？”而当《美女摔角联盟》被取消，大家的反应更为激烈，甚至演员和剧组都颇有微词。Netflix的形象正在转变，不再是包容节目主创进行无限制创作的平台，变成了没有任何预兆就拦腰切断节目的平台。

有迹象表明Netflix似乎留意到了这个完全依赖算法的错误。最近，它把《眼镜蛇》救了回来，还承诺要做第三季和第四季。同样，它也在《路西法》取消播出后接手了该剧，还要为其制作三季。这样的举措给观众带来了些许安全感，又减少了Netflix自己的制作成本。但是，这个迹象绝不表示Netflix变回了那个敢于冒创作风险的平台。（T）