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内容消费者生活在黄金时代，2019年迎来了一波网络视频点播的新面孔，苹果、迪士尼、AT&T/HBO位列其中。现在，流媒体市场好不热闹，各种节目、各种体验应有尽有。很多高品质作品让人叹服，在琳琅满目的选择中，想找到对胃口的剧不是不可能。

进入新的十年，流媒体内容的供求关系出现了转折，这也是预料之中。大型网络服务商大举投资千兆位速度的传送技术，包括缆线（DOCSIS 3.1)、电信网络（GPON）、和无线（4G/5G）。这些技术给消费者提供了一个强大的基础架构，通过足够的带宽在眨眼之间将内容传输完毕。

消费者疲劳期是运营商的机会

现在的主要问题是，如何帮助消费者管理众多的选项，如何让观看更有效率，让服务更具性价比，让操作更加方便？这些问题正是那些“弃电视转流媒体”一族的痛点。他们本来想精简自己的选择，砍掉多余的家庭娱乐消费，但是，一波波新内容都在冲击着消费者的心智，很多人发现，他们订阅的视频点播平台越来越多。

于2020年而言，真正的问题已经浮出水面：如何管理杂乱无章的内容。不同的订阅者都有自己常用的应用，有自己的登录系统，还有自己惯用的设备。很多消费者都觉得，应对这样全新的流媒体环境特别劳心费神。

在流媒体平台和服务还未如此纷繁复杂之时，多数消费者很容易决定要看什么。在市场越来越拥挤后，越来越多人发现，他们所用的设备性能差异太大。有的设备不能兼容多种应用和服务，出现技术故障，或者技术和当前播放的内容产生冲突。一直以来，这些问题都未被解决，因为没有一个中心架构来稀释不同应用之间的矛盾。

也许，网络运营商能通过部署开放式用户驻地设备（CPE）把品质流媒体服务整合起来，改善这个问题。

类似RDK和安卓电视等越来越受市场欢迎的开放平台也可以把不同流媒体服务整合到同一个基础架构上。

对机顶盒而言，这个方式能让网络运营商提供新的增值服务，包括定向广告、智能家庭设备等，提高视频流营业额，同时改善用户体验。（T）