面临着来自主要竞争对手的威胁，Netflix周三宣布其第二季度增长低于预期。从4月到6月，Netflix的付费会员增长了270万，不到去年同期增长的550万的一半。事实上，它在市场占有率更高的美国失去了约13万订阅用户。公司目前拥有超1.51亿付费用户，曾预计今年第二季度将增加500万用户，而根据辉盛的数据，华尔街对此的预计则为增长510万用户。

Netflix表示，所有地区均有用户取消订阅，但取消人数在价格上涨的地区略高一些。今年1月，Netflix宣布将从5月的计费周期开始提价，现在美国的标准订阅价格为每月13美元。

该公司补充，竞争并不是影响因素之一，尤其是目前许多强有力的竞争对手，包括HBO Max和迪士尼+，仍未上线。但是第二季度发布的原创节目，包括《麻木不仁》、《有色眼镜》、《谋杀疑案》和《两大无猜》，均未能推动订阅用户增长。这些节目并不缺用户观看。公司指出，亚当·桑德勒的《谋杀疑案》是目前他的Netflix原创节目中收看人数最多的，上线前四周有超过7300万人收看了该节目。但这些节目并未吸引新用户选择订阅。

公司首席执行官里德·黑斯廷斯在财报发布后的问答中表示，“并非单一因素”导致了此次业绩下滑。他将其归咎于预测失准。

多年来，好莱坞制片厂都将最成功的热门大作卖给 Netflix，但现在这一做法开始减少。迪士尼、NBC环球和华纳媒体都有望在明年推出自营流媒体服务。为增加服务价值，各家纷纷开发关于经典作品的新项目，并从Netflix内容库中下架这些作品。NBC环球每年以1亿美元的代价将《办公室》从Netflix上下架，并将其预留给即将上线的自营流媒体，而华纳媒体每年支付8500万美元，将《老友记》转投至将于2020年上线的HBO Max。近几年，这两部剧集在Netflix上都极受年轻观众欢迎。

在给股东的备忘录中，Netflix承认《老友记》和《办公室》等剧集的离开将造成损失。公司表示：“从过去的情况来看，热门内容下线后，我们用户会转而观看平台的其他优质内容。”

黑斯廷斯还在问答中指出，他相信公司已准备好迎接即将到来的市场竞争。当被问及如何看待用“流媒体战争”一词来描述新流媒体产品的涌入时，这位高管表示，这个词为流媒体吸引了更多关注,“消费者将因此更迅速地从有线电视转向流媒体。”（T）