Netflix 迈向虚实结合时代。你的品牌是否该效仿？
要点
●转向沉浸式。虚实结合体验将数字内容与实体交互相融合，增强消费者参与度。
●Netflix 创新。Netflix House 体验馆将流媒体与现实世界活动相结合，提供独特而难忘的体验。
●品牌忠诚度。沉浸式体验加强了情感联系，并培养出更深层的消费者忠诚度。
营销与客户参与领域出现了一种引人注目的趋势：数字世界与实体世界相互交融，这通常被称为“虚实结合（phygital）”体验。这种新颖的方式旨在驾驭数字内容的沉浸式力量，同时结合实体交互有形可感的优势，创造一种更有吸引力且难忘的消费者体验。
这种趋势的一个典型案例就是 Netflix 近期一个“破天荒”的官宣 —— 通过推出能无缝融合数字与实体世界的大型娱乐场馆 Netflix House，这家流媒体巨头正在开创一套革命性的营销方式。Netflix 计划通过沉浸式的现实世界活动、主题餐厅和定制化商店，提升观众与他们最喜爱的数字内容之间的交互。本文将研究虚实结合营销与 Netflix 的这种方式会为我们带来什么。
数字-实体混合体验的崛起
从纯粹的数字化方式到结合实体元素 —— 这种营销策略的进化反映出，在如今愈发数字化的世界里，各大公司吸引消费者的方式出现了一种更广泛的转变。（从数字）向实体过渡的驱动力在于，企业渴望创造出更有沉浸感且难忘的体验，既通过数字技术的可及性，又给消费者实体交互的真实感，双管齐下变现。
最初，企业主要聚焦于数字体验，利用网站和社交媒体平台，以最少的物理开销，向广大观众进行营销推广。然而，随着数字空间愈发拥挤，并且消费者预期不断抬高，企业开始通过融合虚实世界最好的元素，创造混合式体验，来探索令自己脱颖而出的方式。
一个常见的现实世界的例子就是，消费者会使用网站查找他们有意购买的商品的价格，锁定最佳价格，然后去目标实体店购买该商品。
（未完待续）
出处：Scott Clark | CMSWIRE
翻译：LorianneW | 盖雅翻译小组
